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Preguntas Frecuentes
Preguntas Generales
BoatsBooking es el Airbnb de la industria náutica. Nuestra plataforma conecta proveedores de embarcaciones con personas que buscan rentar embarcaciones para paseos de día o vacaciones extendidas. Ofrecemos la comisión más baja de la industria (7.5%) comparado con otros sitios de reservas, con una gran variedad de embarcaciones desde yates de lujo hasta lanchas rápidas en los destinos más hermosos del mundo.
Es muy simple: 1) Busca embarcaciones en tu destino deseado, 2) Selecciona fechas y número de pasajeros, 3) Elige tu embarcación y completa la reserva con solo un depósito del 15%, 4) Paga el 85% restante el día del abordaje.
Todas las embarcaciones en nuestra plataforma deben cumplir estrictos estándares de seguridad. Los proveedores deben proporcionar prueba de seguro, certificaciones de seguridad y mantenimiento regular. Además, verificamos la identidad de todos los proveedores y realizamos verificaciones de antecedentes.
Preguntas sobre Reservas
Selecciona tu embarcación, elige fechas y número de pasajeros, llena tus datos de contacto y paga el depósito del 15%. No necesitas registrarte previamente - tu cuenta se creará automáticamente después del pago.
Solo pagas el 15% al reservar (7.5% cargo al cliente + 7.5% cargo al proveedor). El 85% restante se paga directamente al proveedor el día del abordaje. Esto te da flexibilidad y seguridad en tu reserva.
Las políticas de cancelación varían por proveedor y embarcación. Generalmente, puedes cancelar hasta 48 horas antes para un reembolso completo del depósito. Revisa la política específica de cada embarcación antes de reservar.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y en algunas regiones, transferencias bancarias y métodos de pago locales.
Preguntas de Proveedores
Haz clic en "Ser Proveedor" en tu perfil, proporciona los detalles de tu embarcación, sube fotos y establece tus precios. Nuestro equipo revisará y aprobará tu listado en 24-48 horas.
Cobramos 7.5% al cliente y 7.5% al proveedor (15% total). Esto cubre procesamiento de pagos, soporte al cliente, seguro y mantenimiento de la plataforma.
Tu embarcación debe tener seguro válido, certificaciones de seguridad y registros de mantenimiento regular. Debes proporcionar fotos de alta calidad y detalles completos de la embarcación incluyendo capacidad, amenidades y ubicación.
Recibes el monto total de la renta (menos nuestra comisión del 7.5%) dentro de 24 horas después de que el viaje se complete y sea confirmado por el cliente.
Preguntas sobre Membresías
Los miembros reciben descuentos especiales, acceso a embarcaciones exclusivas, soporte prioritario al cliente e invitaciones a eventos especiales. Los porcentajes de descuento varían por tipo de membresía.
El Luxury Yacht Club es nuestro programa de membresía premium que ofrece acceso exclusivo a yates de lujo, descuentos especiales y servicios VIP en destinos como Cancún, Miami, Cabos y Punta Cana.
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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.